[vc_row][vc_column][vc_column_text]NOS GARANTIES

  1. DROIT DE RETOUR

Si vous n’êtes pas satisfait après votre première dégustation, vous pouvez nous renvoyer toutes vos bouteilles dans les dix jours, en parfait état et dans leur emballage d’origine, munies de la facture originaleet nous vous rembourserons la totalité du montant de l’achat. Les frais d’expédition et réexpédition sont toutefois à votre charge.

  1. PAIEMENT SECURISE

Pour les cas particuliers, OPEN DOOR SARL se réserve le droit de ne livrer la marchandise qu’après le versement d’un acompte.

Vous pouvez utiliser les moyens de paiement suivants :

SUR FACTURE – Paiement par bulletin de versement joint à votre commande, payable sept jours après la livraison.

OPEN DOOR SARL demande un paiement par avance pour la première commande.

VIREMENT BANCAIRE – L’expédition de la marchandise se fera dès réception du montant de la transaction.

IBAN : CH97 0483 5188 4700 4100 1

SWIFT : CRESCHZZ80A

CREDIT SUISSE

MASTERCARD / VISA

Une fois finalisé le processus de commande, vous devrez saisir votre numéro de carte bancaire, la date d’expiration ainsi que les trois derniers chiffres du cryptogramme visuel figurant au dos de votre carte bancaire. Le montant sera débité immédiatement après confirmation de la commande.

OPEN DOOR SARL utilise un système de paiement sécurisé aux normes SSL, le protocole de cryptage le plus sûr et le plus répandu actuellement.

Les informations saisies ne circulent pas sur internet. Vos coordonnées bancaires sont directement cryptées et routées vers notre organisme bancaire de paiement, Six Payment Services, sans passer par notre site. OPEN DOOR SARL ne conserve aucune information concernant votre carte bancaire.

En cas de défaut de paiement, il sera demandé des frais pour les 2 premiers rappels de paiement et le cas échéant nous confierons le dossier à l’office despoursuiteset encaissement compétent. Toutefois, il est possible d’octroyer des accords de paiements à nos clients fidèles et ceci après étude de la demande par OPEN DOOR SARL.

  1. STOCKAGE

Nos bouteilles sont stockées dans des conditions optimales afin d’en garantir la meilleure conservation.

La sélection de nos bouteilles est faite selon nos critères de qualité. Nous privilégions l’intérêt gustatif.

  1. BOUTEILLES BOUCHONNÉES

Un cas isolé de vin bouchonné ne peut donner droit à aucune prétention de la part du client. Par contre, si plusieurs bouteilles sont bouchonnées, OPEN DOOR SARL entrera en matière à condition que les bouteilles concernées soient rendues aux ¾ pleines au moins avec leurs bouchons d’origine.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Phone: +41 (0) 78 856 38 61
Fax: +41 (0) 78 856 38 61
Rue du Trésor 11
2000 Neuchâtel, Suisse
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